Op zo 20 dec om 13.06 uur werd de kazernes Gulpen en Simpelveld, het redvoertuig van  Heerlen en de Officier van Dienst Zuid gealarmeerd voor een binnenbrand aan de Lodewijk de 14^e straat de Eys. Omdat het op dat moment behoorlijk sneeuwde en de weg spekglad was duurde het enkele minuten langer voordat de tankautospuit kon uitrukken. Bij inmelding bleek het te handelen om een schoorsteenbrand en omdat de tankautospuit van Gulpen compleet bezet was hoefde de tankautospuit van Simpelveld niet meer uit te rukken. Er diende met prio 3 (zonder optische en geluidssignalen) ter plaatse te worden gegaan. Het vuur was al gedoofd en het kanaal diende alleen nog te worden geïnspecteerd. Met veel moeite is vervolgens het redvoertuig ter plaatse kunnen komen. Hiervoor diende op enkele plaatsen de weg met schoppen en bezems te worden schoongemaakt en werd de tankautospuit van Gulpen, een 4-wiel aangedreven voertuig, mee ingezet om het redvoertuig de hellingen op te trekken. Na inspectie van het rookkanaal werd een stookverbod opgelegd en kon er worden ingerukt.